オートパッチクランプに、装置そのもの以上の価値があります。専任のアプリケーション担当者は高品質で成功率の高いアッセイのセットアップを迅速に支援し、経験豊富なサービスエンジニアはお客様のシステムする常に運用状態が保てるよう専念しています。

最先端のサービスとサポートを常にお客様に提供することに主眼を置いています。

適切で迅速なサポートを提供することに誇りを持ち、チームとしてお客様との長期的なパートナーシップを構築したいと考えています。長年にわたり、私たちはそれまでの流れを変えるようなソリューションをお客様と共に作り出してきました。そして、その道をこれからも歩み続けたいと考えています。満足して頂ける顧客サービスを提供し続けることが、お客様の研究の一助となり発展につながると信じています。

お客様の声はすべて一ヵ所に集約され、そこで適切に対応することにより、必要なサポートをすぐにご提供することができます。

サービスの内容については、ツールバーのテクニカルサービスとアプリケーションサービスよりご確認下さい。細胞株やアッセイを最適化する方法など、サポートが必要な場合はお気軽にお知らせください。

“電話するだけですぐにサポートが受けられるの“

Dr. Ioana Neagoe, Evotec